Pertanyaan sebelum Anda memesan.
Pertanyaan-pertanyaan di tengah pengambilan keputusan — apakah aman, berapa biayanya, siapa yang memverifikasi klinik, bagaimana dengan visa, apa yang terjadi jika ada masalah tiga minggu kemudian. Dijawab dengan jelas, dengan tautan ke halaman yang membahas lebih dalam. Enam bagian, langsung menuju bagian yang Anda butuhkan.
Memulai percakapan.
Bagaimana sebuah permintaan informasi sebenarnya berkembang dari pesan menjadi perjalanan — dan apa saja yang dapat dibatalkan di setiap tahap.
Bagaimana cara mengajukan pertanyaan kepada BeautsGO?
Kirim formulir kontak, email care@beautsgo.beauty, atau hubungi kami melalui WhatsApp (+82 10 9232 9888), LINE (@asiapacificbeauty), atau KakaoTalk — whichever you already use. A coordinator typically replies within one business day. There’s no commitment at this stage — most conversations start as questions, not bookings. The full journey is mapped on Cara Kerjanya.
Apakah saya perlu datang langsung untuk berkonsultasi?
Tidak. Konsultasi awal ditangani secara jarak jauh — biasanya berupa pertukaran tertulis dengan foto atau hasil pindaian, kemudian panggilan video dengan klinik perawatan jika kasusnya berlanjut. Kunjungan tatap muka dilakukan saat perjalanan itu sendiri. Beberapa kasus kompleks mendapatkan manfaat dari tinjauan tatap muka lebih awal, namun hal itu jarang terjadi.
Bahasa apa saja yang Anda dukung?
Koordinator bekerja terutama dalam bahasa Inggris. Bahasa Mandarin, Korea, dan Jepang ditangani secara rutin; bahasa lain ditangani berdasarkan kasus per kasus. Penerjemah klinis yang digunakan selama prosedur dilatih di KIPSA — Korea International Plastic Surgery Academy.
Seberapa cepat perjalanan dapat diatur?
Waktu persiapan bergantung pada prosedur dan kebutuhan visa Anda. Prosedur estetika, dari pertanyaan awal hingga tanggal operasi, biasanya membutuhkan waktu 4–8 minggu. Pengurusan visa untuk ke Korea membutuhkan waktu persiapan 4–6 minggu. Kasus mendesak akan ditriase, tetapi kami tidak akan mempersingkat perencanaan pra-operasi yang aman demi memenuhi tenggat waktu.
Bisakah saya mengganti klinik atau membatalkan setelah saya memulai?
Ya. Sampai Anda menandatangani kontrak klinik atau membayar deposit, Anda dapat menarik diri kapan saja. Setelah itu, syarat pengembalian dana dan pembatalan ditetapkan oleh klinik, bukan oleh BeautsGO. Kami menampilkan kebijakan pembatalan di awal agar tidak mengejutkan.
Siapa yang memutuskan sebuah klinik benar-benar termasuk.
Apa yang kami periksa sebelum klinik bergabung dengan jaringan, dan apa yang terjadi jika status berubah setelah bergabung.
Bagaimana Anda memverifikasi klinik dan dokter?
Kami memeriksa lisensi medis dengan otoritas penerbit, akreditasi (JCI, ISO 9001, spesifik negara), sertifikasi dewan, dan riwayat penanganan pasien berbahasa Inggris. Verifikasi adalah hubungan yang berkelanjutan — koordinator mengunjungi klinik mitra dan memperbarui catatan, bukan sekadar stempel sekali jadi. Ikhtisar jaringan ada di halaman Jaringan.
Apa arti dari lencana Terverifikasi BeautsGO?
Ini berarti sebuah klinik telah melewati tinjauan awal kami — perizinan, kredensial dewan, akreditasi, rekam jejak pasien internasional — dan saat ini aktif dalam jaringan. Verifikasi memiliki tanggal kedaluwarsa; ini bukan penghargaan permanen dan tidak menggantikan uji tuntas Anda sendiri. Kriteria lengkap ada di halaman Tentang Kami.
Bisakah saya melihat kredensial asli dokter sebelum melakukan pemesanan?
Ini tergantung pada klinik. Beberapa memublikasikan kredensial dokter secara terbuka di situs mereka sendiri (sertifikasi dewan, pendaftaran spesialisasi); beberapa membagikannya berdasarkan permintaan melalui koordinator; beberapa hanya mengonfirmasi secara verbal. Kami bertanya atas nama Anda dan menyampaikan apa pun yang diberikan klinik — kami tidak membuat atau mengubah dokumen yang belum kami terima. Jika informasi yang kembali tidak cukup untuk tingkat kenyamanan Anda, itu adalah informasi yang berguna; Anda dapat memutuskan apakah akan melanjutkan, mencari lebih lanjut, atau meminta kami untuk memperluas daftar pilihan.
Bagaimana jika sebuah klinik kehilangan akreditasinya saat berada dalam jaringan Anda?
Kami menghentikan rujukan baru ke klinik dan menghubungi pasien dengan jadwal perjalanan aktif. Sebagian besar masalah akreditasi bersifat administratif dan dapat diselesaikan dengan cepat; penangguhan yang terkait dengan temuan keselamatan menyebabkan klinik tersebut dicabut izinnya sambil menunggu peninjauan. Bagaimanapun juga, Anda tidak akan menjadi yang terakhir mengetahui.
Angka menyeluruh, bukan judul utama.
Apa saja yang termasuk dalam penawaran klinik, apa saja yang ditagih terpisah oleh BeautsGO, apa saja yang dapat di-refund, dan di mana tidak ada biaya tak terduga.
Berapa biaya pengobatan dibandingkan dengan negara asal saya?
Di tujuh pasar kami, prosedur bedah estetika dan elektif biasanya 30–60% lebih rendah dibandingkan dengan perawatan setara di AS, Inggris, atau Australia, dengan kualitas klinis yang sebanding atau lebih tinggi di jaringan teratas. Perbandingan yang tepat bukanlah angka utama — melainkan biaya keseluruhan termasuk perjalanan, hotel, dan perawatan pasca-operasi.
Apa saja yang termasuk dalam penawaran harga?
Penawaran klinik meliputi biaya dokter bedah, anestesi, fasilitas, kunjungan pasca-operasi standar, dan jadwal kontrol di klinik yang merawat. Biaya layanan pramutamu BeautsGO — antar-jemput bandara, pengemudi, visa, koordinasi hotel, perawatan pasca-tindakan — ditawarkan secara terpisah agar Anda dapat melihat dengan jelas biaya setiap item. Lihat katalog Layanan.
Apakah saya perlu membayar deposit? Apakah deposit dapat dikembalikan?
Sebagian besar klinik memerlukan uang muka — umumnya 10–30% — untuk memastikan tanggal operasi. Kebijakan pengembalian dana ditentukan oleh klinik, bukan BeautsGO, dan bervariasi: pengembalian dana penuh umum hingga tanggal batas waktu tertentu, pengembalian sebagian setelahnya, dan tidak ada pengembalian dana sama sekali setelah tim bedah dipesan. Kami menampilkan kebijakan yang tepat sebelum Anda membayar.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kartu kredit internasional, transfer bank (SWIFT), dan di beberapa pasar, penagihan oleh klinik mitra. Pembayaran perawatan dilakukan langsung ke klinik — BeautsGO tidak memungut pembayaran layanan medis. Layanan pramutamu ditagih secara terpisah oleh kami.
Apakah ada biaya tersembunyi?
Tidak. Biaya layanan pramutamu diinformasikan di awal; rincian biaya klinik diberikan secara terperinci; segala sesuatu di luar penawaran awal — seperti malam tambahan, perubahan rute, atau layanan tambahan opsional — akan dikonfirmasi kepada Anda sebelum ditambahkan. Jika ada biaya yang tidak dapat ditentukan secara pasti di muka, kami akan memberitahukannya.
Pertanyaan keamanan, dijawab dengan lugas.
Apa yang dimaksud “aman” bergantung pada, kredensial apa yang memiliki bobot, dan bagaimana anestesi serta pengendalian infeksi ditangani dalam jaringan kami.
Apakah wisata medis aman?
Ketika klinik tujuan berlisensi dan terakreditasi, prosedur sesuai dengan spesialisasi dokter bedah, dan pemulihan diawasi dengan baik, profil keamanannya sebanding dengan perawatan di negara asal. Risiko terkonsentrasi pada kasus-kasus yang mengabaikan uji tuntas — memilih hanya berdasarkan harga, menumpuk beberapa prosedur dalam satu akhir pekan, mengabaikan jadwal pasca-operasi. Halaman Cara Kerjanya memetakan versi yang diawasi dari hal ini.
Kredensial apa yang harus saya cari pada klinik dan dokter bedah?
Lisensi dewan medis negara, sertifikasi dewan dalam spesialisasi yang Anda pesan, dan akreditasi klinik yang aktif. Untuk kasus internasional, riwayat penanganan berbahasa Inggris dan sertifikasi ISO 9001 atau JCI menambah nilai penting. Jaringan kami mewajibkan hal-hal ini sebagai standar dasar — lihat ringkasan Prosedur untuk ekspektasi tingkat spesialisasi.
Bagaimana penanganan anestesi?
Anestesi diberikan oleh ahli anestesi bersertifikat atau tim anestesi di setiap klinik dalam jaringan kami. Pemeriksaan pra-operasi — pemeriksaan darah, EKG jika diindikasikan, skrining alergi — dilakukan sebelum operasi, bukan pada hari H. Jika pengaturan anestesi suatu klinik tidak akan lolos tinjauan di negara asal Anda, maka tidak akan lolos tinjauan kami.
Bagaimana standar pengendalian infeksi di klinik mitra?
Hal ini bervariasi tergantung fasilitas. Mitra rumah sakit yang lebih besar — yang terakreditasi JCI atau bersertifikasi ISO 9001 — menerapkan protokol bidang steril yang terdokumentasi, menggunakan bahan habis pakai sekali pakai, dan melacak siklus instrumen, serta yang paling transparan di antaranya mempublikasikan metrik tingkat infeksi melalui badan akreditasi mereka. Mitra klinik yang lebih kecil beroperasi dengan standar akreditasi yang sama, namun tidak semuanya mempublikasikan data mereka sendiri. Kami memverifikasi status akreditasi sebagai bagian dari proses penerimaan; kami tidak mengklaim memiliki laporan infeksi yang terperinci untuk setiap klinik dalam jaringan.
Apa yang terjadi jika terjadi komplikasi selama pemulihan di negara ini?
Komplikasi akut ditangani oleh klinik yang merawat — itulah mengapa penting untuk tetap berada di negara selama periode pasca-operasi. Koordinator akan segera menindaklanjuti pada hari yang sama jika ada sesuatu yang tidak beres, dan dokter bedah panggilan klinik akan dihubungi. Setelah Anda kembali ke rumah, lihat Perawatan Pasca-Operasi di bawah ini.
Tiba, bergerak, tetap sehat.
Logistik visa (khusus Korea jika relevan), perjalanan pendamping, lama tinggal, dan asuransi perjalanan.
Apakah saya memerlukan visa untuk perjalanan medis?
Tergantung pada paspor dan tujuan Anda. Banyak prosedur jangka pendek sesuai dengan visa turis atau masuk bebas visa; kursus pemulihan yang lebih lama mungkin memerlukan visa medis khusus. Khusus untuk Korea, kategori C-3-3 dan G-1-10 tersedia untuk perjalanan medis; untuk pasar lain, kami akan memandu Anda mengenai apa yang sebenarnya dibutuhkan oleh rute Anda.
Bisakah teman atau anggota keluarga bepergian dengan saya?
Ya, dan kami merekomendasikannya untuk prosedur dengan anestesi umum. Layanan antar-jemput bandara juga berlaku untuk pendamping Anda tanpa biaya koordinasi tambahan, dan apartemen layanan kami memiliki opsi hunian ganda. Untuk visa medis Korea, satu anggota keluarga pendamping biasanya didukung oleh kategori visa tersebut.
Berapa lama saya harus merencanakan untuk tinggal?
Tergantung prosedur. Prosedur estetika cepat: 5–7 hari. Operasi kompleksitas sedang: 10–14 hari. Kasus multi-tahap atau yang memerlukan pemulihan intensif: 3–4 minggu. Koordinator akan memberikan rekomendasi spesifik prosedur sejak awal agar Anda dapat memesan penerbangan yang fleksibel.
Apakah saya memerlukan asuransi perjalanan?
Ya — terpisah dari asuransi apa pun yang dimiliki klinik. Asuransi perjalanan standar mencakup sebagian besar skenario gangguan perjalanan; polis khusus wisata medis mencakup biaya tambahan terkait komplikasi (malam hotel tambahan, repatriasi). Kami dapat merekomendasikan penyedia; kami tidak menjual asuransi dan tidak mengambil biaya rujukan darinya.
Masih berlanjut, tiga minggu kemudian.
Seperti apa hubungan tersebut setelah penerbangan pulang — dan di mana batas-batasnya yang sebenarnya.
Apa saja yang sebenarnya dicakup oleh perawatan pasca-tindakan?
Seorang koordinator tetap ditugaskan untuk kasus Anda setelah perjalanan — pemeriksaan virtual terjadwal dengan klinik yang merawat pada interval pascaoperasi yang umum (1 minggu, 1 bulan, 3 bulan — bervariasi tergantung prosedur), penyerahan dokumen dalam bahasa Inggris kepada dokter Anda di negara asal, dan pengarahan kembali ke klinik jika ada masalah. Lingkup lengkap di Layanan · Perawatan Pascaoperasi.
Bagaimana jika komplikasi muncul setelah saya kembali ke rumah?
Hubungi kami terlebih dahulu. Kami akan menyampaikan pesan Anda ke klinik yang merawat Anda pada hari yang sama dan mengatur tinjauan virtual jika diperlukan. Perawatan akut atau darurat harus ditangani secara lokal — kami adalah staf non-klinis dan tidak berpura-pura sebaliknya.
Bisakah Anda mengirimkan rekam medis saya ke dokter di negara asal saya?
Ya. Catatan operasi, hasil pencitraan, resep, dan ringkasan pulang dapat diterjemahkan ke bahasa Inggris dan dikirim dengan aman ke dokter yang Anda tunjuk. Kami tidak akan mengirimkan rekam medis ke mana pun tanpa instruksi tertulis dari Anda.
Berapa lama hubungan pascaperawatan berlangsung?
Perawatan pasca-tindakan standar mengikuti jadwal tindak lanjut umum prosedur Anda. Pemeriksaan lanjutan di luar jadwal tersebut diatur berdasarkan kasus per kasus dengan klinik. Kami tidak membatasi hubungan secara artifisial — jika ada sesuatu yang terkait dengan perjalanan Anda muncul enam bulan kemudian, kami tetap mengangkat telepon.
Tanyakan kepada koordinator.
Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di atas, staf kami siap membantu. Kami biasanya membalas dalam satu hari kerja, tanpa kewajiban untuk melakukan pemesanan.
