Concierge yang Selalu Ada.
BeautsGO menangani segala hal di antara perjalanan medis: penjemputan di bandara, pengurusan dokumen visa, apartemen yang nyaman untuk pemulihan, pengemudi untuk kontrol pasca-tindakan, hingga pesan yang Anda kirim tiga minggu kemudian dari rumah. Klinik melakukan tindakan medisnya. Kami mengurus segala hal yang mengelilinginya, dari awal hingga akhir, di tujuh pasar di Asia.
Empat Tempat Kami Benar-benar Hadir.
Di balik lima layanan praktis di bawah ini, terdapat serangkaian hal yang lebih kecil yang terus kami lakukan sepanjang perjalanan. Ini adalah bagian-bagian yang jarang Anda lihat di situs web klinik, karena klinik bukanlah pihak yang melakukannya.
Pencocokan
Kami membantu Anda menemukan klinik yang sesuai dengan kasus Anda: spesialisasi, anggaran, kenyamanan berbahasa, dan pengalaman dengan pasien internasional. Jika kasus Anda tidak cocok untuk jaringan kami, kami akan memberitahukannya daripada memaksakan kecocokan.
Koordinasi dan Terjemahan
Layanan pelanggan kami menangani rangkaian janji temu, mendampingi dalam percakapan klinis, dan memastikan persetujuan diberikan secara benar-benar terinformasi, bukan sekadar ditandatangani. Interpretasi medis dilatih di KIPSA, Akademi Bedah Plastik Internasional Korea.
Panduan Pembiayaan
Kami tidak menyediakan pembiayaan. Namun, kami akan memandu Anda melalui faktur klinik yang terperinci, cara pembayaran umum (kartu, transfer, penagihan dari klinik mitra), dan apa yang biasanya diminta oleh penyedia asuransi Anda di negara asal jika Anda berencana mengajukan klaim penggantian biaya.
Tindak Lanjut
Layanan pelanggan tetap tersedia setelah Anda kembali ke rumah. Serah terima dokumen, check-in virtual, penanganan komplikasi yang diarahkan kembali ke klinik yang merawat, adalah bagian-bagian perjalanan yang biasanya tidak disebutkan dalam brosur.
Dijemput di Kedatangan, Diantar sampai Pintu.
Seorang manajer pelanggan atau pengemudi mitra akan menjemput Anda di penerbangan, mengantar Anda melalui area kedatangan, dan membawa Anda langsung ke hotel atau klinik Anda. Layanan pengantaran kembali juga berlaku sama saat Anda pulang, termasuk untuk keberangkatan dini hari. Pemesanan dilakukan setidaknya 48 jam sebelumnya.
- Disambut dengan nama Anda di area kedatangan dengan tanda BeautsGO tercetak.
- Kendaraan disesuaikan dengan jumlah rombongan Anda: sedan, MPV, atau premium untuk dua penumpang atau lebih beserta bagasi.
- Rute langsung ke hotel atau klinik Anda; tanpa jalan memutar, tanpa berbagi tumpangan.
- Ramah Pendamping: pendamping perjalanan Anda dapat ikut serta tanpa biaya koordinasi tambahan.
Seorang Pengemudi yang Mengetahui Rentang Waktu Tindak Lanjut.
Selain antar-jemput bandara, minggu-minggu pemulihan biasanya melibatkan pemeriksaan di klinik, satu atau dua apotek, kadang-kadang pemeriksaan akhir sebelum penerbangan. Sopir pribadi selama Anda menginap mengubah setiap hal tersebut menjadi masalah antar-jemput dari pintu ke pintu selama lima belas menit, daripada satu jam yang dihabiskan untuk aplikasi dan kendala bahasa.
- Pemesanan harian atau per perjalanan: sesuaikan pengemudi dengan jadwal tindak lanjut Anda, bukan sebaliknya.
- Diberi pengarahan oleh layanan pelanggan tentang klinik mana yang akan Anda kunjungi dan pada jam berapa.
- Ketenangan untuk pemulihan: pengemudi akan memberi pengarahan tentang tidak menggunakan parfum, penanganan pintu yang hati-hati, dan rute pasca-anestesi.
- Jalan-jalan singkat opsional: apotek, belanja ringan, atau makanan yang mendukung pemulihan, setelah klinik Anda mengizinkan.
Dokumen-dokumen, Bukan Stres Dokumen.
Korea memiliki jalur visa medis khusus untuk pasien internasional: C-3-3 untuk kunjungan singkat, G-1-10 untuk program perawatan yang lebih lama. Bantuan visa kami mencakup seluruh proses untuk klien yang menuju Korea: kami bekerja sama dengan Anda dan klinik mitra agar konsulat melihat berkas yang lengkap dan rapi pada kali pertama.
- Surat undangan dari klinik mitra: disusun oleh klinik perawatan Anda di Korea, dikonfirmasi oleh kami, dikirimkan kepada Anda dalam format yang tepat untuk konsulat Anda.
- Daftar periksa dokumen untuk paspor spesifik Anda saat mengajukan permohonan ke konsulat Korea.
- Perencanaan lini masa Kedutaan Besar agar penerbitan visa selaras dengan tanggal perawatan yang Anda pesan, bukan sebaliknya.
- Dukungan visa pendamping untuk satu anggota keluarga pendamping jika kategori C-3-3 / G-1-10 memungkinkan.
Tempat Anda benar-benar bisa Pulih.
Pemulihan bukanlah tamasya. Tempat Anda menginap itu penting, dengan ruang untuk beristirahat dan memasak sendiri, check-in larut malam untuk penerbangan yang tertunda, serta perjalanan singkat ke klinik Anda. Kami bekerja sama dengan apartemen berlayanan yang dekat dengan klinik, yang dipilih karena mereka memahami dasar-dasar pemulihan dengan baik, bukan karena siaran pers.
- Dekat dengan klinik Anda: perjalanan singkat daripada menyeberangi kota.
- Dapur pribadi Anda: kompor induksi, microwave, kulkas, dan wastafel, sehingga Anda dapat memasak makanan lunak dan sederhana sesuai jadwal pemulihan Anda sendiri daripada bergantung pada makanan pesan antar.
- Mesin cuci dan TV di dalam unit: fasilitas dasar apartemen berlayanan untuk masa pemulihan beberapa minggu, bukan untuk singgah semalam.
- Check-in terlambat / check-out lebih awal yang dikoordinasikan dengan waktu penerbangan atau operasi Anda.
Tetap Terhubung, Tiga Minggu Kemudian.
Perjalanan Anda mungkin berakhir, namun proses pemulihan Anda terus berlanjut. Petugas layanan pelanggan akan tetap mendampingi kasus Anda setelah Anda kembali ke negara asal: tindak lanjut virtual, penyerahan rekam medis kepada dokter Anda di negara asal, serta panduan jika timbul komplikasi. Perawatan akut atau darurat harus dicari di fasilitas kesehatan terdekat terlebih dahulu; kami adalah staf non-klinis dan tidak memiliki kewenangan medis.
- Kontrol virtual dengan klinik yang menangani Anda pada interval pasca-operasi yang umum (1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, bervariasi tergantung prosedur).
- Serah terima dokumen: catatan operasi, pencitraan, resep yang diterjemahkan ke dalam bahasa Inggris untuk dokter Anda di negara asal.
- Penanganan komplikasi: jika terjadi komplikasi di rumah, kami akan menyampaikan pesan tersebut kembali ke klinik yang merawat Anda pada hari yang sama.
- Revisi dan koreksi: untuk kasus yang memerlukan operasi ulang, revisi bekas luka, penggantian implan, atau perbaikan hasil dari tempat lain, lihat revisi dan koreksi, dikoordinasikan sebagai alur kerja yang terpisah.
- Cakupan jujur: lihat Penafian Medis §cakupan untuk apa yang dapat dan tidak dapat kami lakukan secara klinis.
Apa yang Mendukung Semua Ini.
Janji layanan pramutamu hanya sebaik perusahaan pengelola di baliknya. Angka-angka di bawah ini adalah tentang platform, bukan tentang satu klinik pun; kredensial tingkat klinik tersedia di setiap halaman rumah sakit.
BeautsGO mengoperasikan sistem manajemen mutu bersertifikasi ISO 9001 yang mencakup operasional layanan pramutamu (concierge) mereka. Sertifikat tersebut, badan penerbit (KMR), dan tautan verifikasi IAF terdapat di halaman Tentang BeautsGO. Setiap tindakan layanan pramutamu (concierge) di atas dicatat agar layanan pelanggan yang sama dapat menangani kasus Anda secara menyeluruh.
Pertanyaan Umum.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengurus visa medis?
Visa medis Korea Selatan biasanya memakan waktu 5–10 hari kerja setelah dokumen diserahkan, meskipun waktu pemrosesan tergantung pada paspor Anda dan beban kerja konsulat. Kami akan membagikan detail spesifik untuk perjalanan Anda setelah kami mengetahui klinik tujuan.
Dapatkah saya mengajukan klaim biaya perawatan melalui asuransi di negara asal saya?
Penggantian klaim asuransi adalah antara Anda dan perusahaan asuransi Anda, dan BeautsGO bukan pihak dalam kontrak layanan medis. Kami dapat membantu klinik menyiapkan faktur terperinci dan ringkasan prosedur dalam bahasa Inggris, yang biasanya akan dibutuhkan oleh perusahaan asuransi Anda untuk meninjau klaim.
Apa yang terjadi jika saya mengalami komplikasi setelah saya terbang pulang?
Hubungi kami terlebih dahulu. Petugas layanan pelanggan akan meneruskan kasus tersebut kembali ke klinik yang merawat Anda, mengatur konsultasi virtual jika sesuai, dan membantu penyerahan dokumen kepada dokter di negara asal Anda. Perawatan akut atau darurat harus dicari secara lokal terlebih dahulu, karena kami adalah staf non-klinis.
Bisakah teman atau anggota keluarga bepergian dengan saya?
Ya, dan kami merekomendasikannya untuk prosedur dengan anestesi umum. Kami dapat menyediakan layanan antar-jemput bandara untuk pendamping Anda, menyarankan kamar hunian ganda di hotel yang ramah pemulihan, dan memberi tahu mereka apa yang dapat diharapkan selama periode pemulihan.
Bagaimana cara saya membayar perawatan dan layanan BeautsGO?
Pembayaran perawatan dilakukan langsung ke klinik, sehingga BeautsGO tidak memungut pembayaran layanan medis. Layanan pramutamu (transfer, pengemudi, akomodasi) akan diinformasikan biayanya di awal dan ditagih secara terpisah. Metode pembayaran umum meliputi kartu internasional, transfer bank, dan di beberapa pasar, penagihan melalui klinik mitra.
Apakah Anda hanya melayani pasien kosmetik dan estetika?
Perawatan kosmetik, plastik, dermatologi, dan regeneratif adalah kategori terbesar kami, namun kami juga mengoordinasikan perawatan gigi, IVF, kesehatan, dan spesialis dengan tingkat kompleksitas tinggi di tujuh pasar Asia kami. Jika suatu kasus berada di luar jaringan kami, kami akan menyatakannya daripada mencoba memaksakan kecocokan.
Beritahu Kami Kasus Anda.
Baik Anda sedang mencari informasi prosedur, membandingkan klinik, atau hanya ingin tahu apakah Asia adalah pilihan yang tepat, layanan pelanggan dapat membahasnya bersama Anda. Biasanya balasan akan diterima dalam satu hari kerja.
