四個關鍵環節中的支援。
在以下五項實用服務之外,還有一些貫穿整個醫療旅程的重要工作,始終由 BeautsGO 持續負責。這些往往是您很少在醫療機構官網看到的內容,因為真正承擔這些工作的,並不是診所或醫院,而是 BeautsGO 的協調團隊。
精準匹配
我們會根據您的具體情況,為您匹配最合適的合作醫療機構,綜合考慮包括:醫療專長與擅長專案、預算範圍、語言溝通需求、接待國際患者的經驗。如果我們認為您的情況並不適合 BeautsGO 的合作醫療網路,我們會坦誠告知,而不會為了成交勉強推薦任何機構。
協調與翻譯
我們的客戶協調團隊將全程負責預約安排,並參與醫療溝通,確保您真正理解每一項治療內容,在充分知情的基礎上作出決定,而不僅僅是簽署同意書。我們的醫療口譯團隊接受過韓國國際整形外科學院(KIPSA)的專業培訓,能夠協助您與醫療團隊進行準確、高效的溝通。
醫療費用指導
BeautsGO 不提供醫療貸款或融資服務,但我們會協助您瞭解醫療機構的費用明細、常見付款方式(如信用卡、銀行轉賬或合作醫療機構開具賬單等),並在您計劃向所在地保險公司申請醫療費用報銷時,說明通常需要準備的相關檔案及資料,幫助您更清楚地規劃整個付款與報銷流程。
術後持續跟進
完成治療並返回居住地後,BeautsGO 的協調專員仍會持續陪伴您的恢復過程,協助整理和交接醫療檔案、安排線上術後回訪,並在需要時協調術後檢查及與主治醫療團隊的溝通。若恢復期間出現任何問題,我們也會協助您聯絡治療機構並安排後續處理。這些服務貫穿整個醫療旅程,也是許多醫院宣傳資料中較少提及,卻對國際患者尤為重要的一環。
從抵達機場開始,全程無縫銜接。
當您抵達目的地機場時,BeautsGO 的客戶協調專員或合作接送司機將在抵達大廳迎接您,協助您順利完成入境流程,並直接送往酒店或預約的診所、醫院。返程時,我們同樣會安排專車送您前往機場,包括清晨或凌晨的航班,也會根據您的行程妥善安排。為確保接送服務順利進行,請至少於 48 小時前 完成預約。
- 抵達時,專人以您的姓名迎接,手持BeautsGO標識牌。
- 根據您的同行人數選擇車型:轎車、MPV或豪華型,適用於兩位及以上攜帶行李的旅客。
- 直達路線:直接前往您的酒店或診所;無繞路,無拼車。
- 方便同行:您的同行夥伴可與您一同乘坐,無需額外協調費用。
一位瞭解您整個行程的專屬司機。
除了機場接送之外,術後恢復期間通常還需要多次往返醫療機構進行復診、前往藥房取藥,有時還需要在返程前完成最後一次複查。安排專屬司機陪同整個治療期間,可以讓這些行程都變成輕鬆便捷的點對點接送,而無需花費大量時間研究交通路線、叫車應用或面對語言溝通障礙。
- 按日或按次預約車輛:讓接送服務配合您的複診時間,而不是讓您的行程遷就交通安排。
- BeautsGO 客戶協調團隊會提前向司機說明您將前往的醫療機構及預約時間,確保整個行程順暢銜接。
- 靜謐的康復環境:考慮到術後恢復需求,我們的合作司機也會特別注意乘車細節,例如避免使用濃烈香水、輕柔開關車門,並根據術後恢復情況選擇更加平穩舒適的行駛路線,讓您在乘車過程中更加安心。
- 可選的短途外出:當主治醫療團隊確認您的身體狀況允許外出後,我們也可協助安排短途行程,例如前往藥房購買藥品、進行簡單購物,或前往適合術後恢復的餐廳用餐,讓您在恢復期間獲得更加便利、舒適的體驗。
檔案辦理,告別繁瑣壓力。
韓國為國際患者設有專門的醫療簽證類別:C-3-3 適用於短期停留,G-1-10 適用於長期治療。我們的簽證協助服務涵蓋了赴韓客戶的整個流程:我們與您和合作診所緊密配合,確保領事館首次審閱時就能看到一份完整清晰的申請材料。
- 合作診所邀請函:由您的韓國主治診所起草,經我們確認,並以適合您領事館的正確格式傳送給您。
- 檔案清單,針對您的特定護照,適用於向韓國領事館提交申請。
- 簽證辦理時間規劃,確保簽證簽發日期與您預訂的治療日期一致,而非反之。
- 陪護簽證支援,針對一名陪同家屬,在C-3-3 / G-1-10簽證類別允許的情況下。
適合術後恢復的服務式公寓。
術後恢復並不是一場旅行,入住的環境會直接影響恢復體驗。一個安靜舒適的休息空間、能夠自行準備飲食的廚房、配合航班時間的入住安排,以及距離醫療機構較近的位置,都能讓整個恢復過程更加輕鬆順利。BeautsGO 與多家鄰近合作醫療機構的服務式公寓合作。我們選擇合作伙伴的標準,並非華麗的宣傳或豪華設施,而是是否真正符合國際患者術後恢復的實際需求。
- 靠近您的診所:路程很短,無需橫跨整個城市。
- 您自己的廚房:電磁爐、微波爐、冰箱和水槽,您可以根據自己的康復時間表烹飪清淡簡單的餐食,而無需依賴外賣。
- 室內洗衣機和電視:服務式公寓的基本設施,適用於數週的康復住宿,而非僅住一晚的短暫週轉。
- 延遲入住/提前退房,可根據您的航班或手術時間進行協調安排。
回到家後,我們依然陪伴您完成整個恢復過程。
醫療旅程會結束,但恢復過程不會。即使您已經返回居住地,BeautsGO 的專屬客戶協調專員仍會持續跟進您的恢復情況,協助安排線上術後回診、整理並交接醫療檔案給您當地的醫生,並在需要時負責協調您與治療醫療機構之間的溝通。如果您在恢復期間出現緊急或急性醫療狀況,請務必第一時間前往當地醫療機構接受治療。BeautsGO 並非醫療機構,我們的團隊不提供醫療診斷或治療建議,而是負責協調醫療團隊之間的溝通與後續安排。
- 線上複診:在典型的術後間隔時間(1周、1個月、3個月,具體時間因手術而異),與您的主治診所進行線上複診。
- 資料移交:手術記錄、影像資料、處方將翻譯成您的語言,供您本國醫生使用。
- 併發症轉診:如果您在家中出現任何問題,我們會在當天將資訊反饋給您的主治診所。
- 修復與矯正:對於需要二次手術、疤痕修復、植入物更換或糾正他處手術結果的病例,請參閱修復與矯正,此為獨立的診療流程。
- 診療範圍說明:關於我們臨床上能做什麼和不能做什麼,請參閱醫療免責宣告 §範圍。
這一切的依據。
禮賓服務的承諾,其可靠性取決於其背後的運營公司。以下資料是關於平臺的,而非任何一家診所;診所級別的資質資訊可在每個醫院頁面上檢視。
BeautsGO 運營著一個ISO 9001認證的質量管理體系,涵蓋其禮賓服務運營。該證書、頒發機構 (KMR) 和 IAF 驗證連結可在關於 BeautsGO頁面上檢視。上述每項禮賓服務操作均有記錄,以便同一位客服人員能夠全程跟進您的案例。
常見問題。
辦理醫療簽證需要多長時間?
韓國醫療簽證在提交檔案後通常需要5-10個工作日,但辦理時間取決於您的護照和領事館的工作量。一旦我們知道目的地診所,我們會告知您具體行程。
我可以通過我的本國保險報銷治療費用嗎?
醫療保險報銷是您與您的保險公司之間的事,BeautsGO不屬於醫療服務合同的締約方。我們可以協助診所準備英文版的詳細賬單和診療總結,您的保險公司通常需要這些檔案來稽核理賠申請。
如果我回國後出現併發症怎麼辦?
請先聯絡我們。我們的客服會將您的病例轉回您的主治診所,在適當情況下安排線上問診,並協助將檔案轉交給您所在國家的醫生。急性或緊急護理必須首先在當地尋求,因為我們是非臨床工作人員。
朋友或家人可以與我同行嗎?
是的,我們建議接受全身麻醉手術的患者這樣做。我們可以為您的陪同人員提供機場接送服務,推薦入住康復友好型酒店的雙人房,並告知他們康復期間的注意事項。
我如何支付治療費用和BeautsGO服務費用?
治療費用直接支付給診所,因此BeautsGO不收取醫療服務費用。禮賓服務(接送、司機、住宿)會提前報價並單獨計費。常見的支付方式包括國際銀行卡、銀行轉賬,在某些市場還包括合作診所開具發票。
你們只服務整形美容患者嗎?
整形美容、皮膚科和再生醫學護理是我們最大的服務類別,但我們也協調遍佈七個亞洲市場的牙科、試管嬰兒(IVF)、康養和高難度專科護理。如果某個病例超出我們的服務網路範圍,我們會如實告知,而非強行匹配。